Pogoji poslovanja

Uvod

Dobrodošli na spletni strani www.srecka.com. Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: splošni pogoji) urejajo uporabo spletne strani www.srecka.com (v nadaljevanju: spletna stran) in spletne trgovine v lasti podjetja SREČKA d.o.o., ter nakup izdelkov, digitalnih vsebin in storitev, ki so na voljo na spletni strani (v nadaljevanju skupaj: produkti).

Z uporabo spletne strani in/ali z oddajo naročila potrjujete, da ste seznanjeni s temi splošnimi pogoji, jih razumete in se z njimi v celoti strinjate.

Podatki o ponudniku 

Spletno stran in spletno trgovino upravlja: SREČKA d.o.o.

Naslov: Ponikva pri Žalcu 27, 3310 Žalec, Slovenija
Davčna številka: 97806889
Matična številka: 9912606000
Datum in kraj registracije: 16.5.2025, AJPES, izpostava Celje
Osnovna šifra dejavnosti: 47.120 (Dr.nespec.trg.dr.)
IBAN: SI56 6100 0003 0329 919 (odprt pri Delavska hranilnica d. d.)
E-pošta za podporo strankam: [email protected]
 

(v nadaljevanju: podjetje, prodajalec, ponudnik ali mi)

Podjetje ni zavezanec za davek na dodano vrednost (DDV) po ZDDV-1. Vse cene produktov so dokončne in ne vključujejo DDV.

Sklenitev pogodbe in naročanje 

 Z oddajo naročila preko spletne strani kupec potrjuje, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji in se z njimi strinja.
 
Postopek spletnega nakupa
  1. Izbira produkta: Na spletni strani izberite želen produkt in ga dodajte v košarico oz nadaljujte na blagajno.
  2. Košarica in blagajna: Preglejte vsebino košarice. Nadaljujte na blagajno, kjer vnesete zahtevane podatke za nakup in izdajo računa ter izberete način plačila. V polje "koda kupona" lahko vnesete kodo darilinega bon, če ga imate.
  3. Pregled in potrditev naročila: Pred dokončno oddajo naročila ponovno preverite podatke o naročilu in jih v primeru napak popraviti. S klikom na gumb za potrditev nakupa (npr. "Kupi zdaj", "Plačaj zdaj") oddate zavezujoče naročilo.

Pogodba med kupcem in prodajalcem je sklenjena, ko kupec od prodajalca prejme elektronsko potrdilo o prejemu naročila.

Prodajalec si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v primeru očitnih napak, tehničnih težav ali suma zlorabe. V takem primeru bo kupec obveščen in morebitna plačila bodo vrnjena.

Cene in plačilo

Vse cene na spletni strani so navedene v evrih (EUR). Ker podjetje ni zavezanec za DDV, DDV ni obračunan. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Akcijske ponudbe so časovno omejene.
 
Načini plačila
  • Plačilo s plačilno ali kreditno kartico: Preko varnega plačilnega posrednika Stripe.
  • Plačilo preko Google / Apple pay: Preko varnega plačilnega posrednika Kajabi payments.
  • Plačilo po predračunu na TRR podjetja: Po naročilu na vneseni email prejmete podatke za plačilo. Dostop je omogočen po prejemu plačila.

Promocijske kode: Občasno lahko ponudimo promocijske kode pod posebnimi pogoji, ki so odvisni od trenutnega povpraševanja.

Dostop do produktov in uporaba

Po uspešnem plačilu vas bomo preusmerili na vsebino izdelka. Če še nimate uporabniškega računa, vas bomo najprej prosili za njegovo ustvaritev, ki je predpogoj za dostop do vsebin. Kupec je odgovoren za varovanje svojih dostopnih podatkov. V primeru, da v 24 urah po plačilu ne prejmete dostopa do vsebine, nas kontaktirajte na [email protected].
 
Kupec potrebuje ustrezno tehnično opremo (računalnik, telefon) in internetno povezavo za uporabo digitalnih produktov.
 
Dostop do nekaterih digitalnih produktov (npr. spletni tečaji) je lahko časovno omejen, kar je navedeno v opisu produkta. Po preteku obdobja, uporabnik samodejno izgubi dostop do vsebin.
 
Posodobitve digitalnih vsebin se lahko zagotavljajo za ohranjanje skladnosti ali izboljšanje funkcionalnosti. 

Darilni bon

Darilni bon omogoča nakup določene digitalne vsebine ali vrednosti. Lahko se lahko uporabi enkrat in ni zamenljiv za gotovino. Veljavnost kupona je 1 leto po nakupu.
 
Nakup darilnega bona
  1. Vnos kontaktnih podatkov: Ob nakupu darilnega bona vpišite ime in e-poštni naslov, na katerega bomo poslali kodo kupona. Naslovni podatki so potrebni za izdajo računa.
  2. Prejem kode kupona: Po opravljenem nakupu boste na vpisani e-poštni naslov prejeli kodo kupona. To kodo lahko napišete na čestitko ali pa jo kako drugače posredujete obdarovancu. Ta mu bo ob nakupu prinesla 100% popust. E-pošta lahko občasno zaide tudi pod nezaželeno pošto (spam) ali promocije, zato preverite te mape.
  3. Uporaba darilnega bona: Obdarovanec lahko darilni kupon unovči kadarkoli. Ob prijavi na tečaj ali nakupu izbrane vsebine naj v polje "Koda kupona" vpiše številko kupona in klikne "Aktiviraj". To mu bo prineslo 100% popust.

Odstop od pogodbe in vračilo blaga

Naročilo digitalnih produktov lahko naročnik kadarkoli pred dobavo vsebine prekliče. Glede na naravo dobavljenega blaga se naročnik s sprejemom teh splošnih pogojev strinja, da nima pravice do odstopa od pogodbe (zakonska izjema na podlagi 4. in 13. točke petega odstavka 43.č člena ZVPot).

Če blago/storitve ne delujejo pravilno ali ne delujejo v skladu z vašimi pričakovanji, imate na voljo uveljavljanje stvarne napake na podlagi ZVPot.

Uveljavljanje stvarne napake

Prodajalec odgovarja za skladnost dobavljenih produktov s pogodbo (tj. da ustrezajo opisu, so funkcionalni ipd.) v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

Če produkt ni skladen, lahko potrošnik:

  • zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti,
  • zahteva sorazmerno znižanje kupnine, ali 
  • odstopi od pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska, vse pod pogoji, ki jih določa ZVPot-1.

Potrošnik mora o neskladnosti prodajalca obvestiti v roku dveh mesecev od dneva, ko je neskladnost odkril. Prodajalec ne odgovarja za neskladnosti, ki se pokažejo po preteku dveh let od dobave (ali daljšega obdobja, če gre za neprekinjeno dobavo).

Za uveljavljanje zahtevka iz naslova neskladnosti naj potrošnik kontaktira prodajalca na [email protected], opiše napako in priloži številko naročila ali računa. Prodajalec bo reklamacijo obravnaval v skladu z ZVPot-1 in se odzval v roku 8 dni.

Varstvo osebnih podatkov

Prodajalec varuje osebne podatke v skladu z GDPR in ZVOP-2. Podrobnosti so na voljo v naši Politiki zasebnosti na https://www.srecka.com/politika-zasebnosti. Za vprašanja glede varstva podatkov se lahko obrnete na [email protected].

Avtorske pravice in licenca za uporabo

Vsa vsebina na spletni strani in vsi digitalni produkti so avtorsko zaščiteni in so last podjetja SREČKA d.o.o. ali njegovih licenčnodajalcev.

Z nakupom digitalnega produkta kupec pridobi omejeno, neizključno, neprenosljivo licenco za osebno, nekomercialno uporabo. Kakršnokoli kopiranje, distribuiranje, spreminjanje ali drugačna komercialna uporaba brez pisnega soglasja prodajalca je prepovedana.

Omejitev odgovornosti

Prodajalec si prizadeva za točnost informacij, a ne jamči za njihovo popolnost. Ne odgovarja za občasno nedelovanje spletne strani ali tehnične težave, razen če zakon določa drugače. 

Vsi digitalni produkti in vsebine na spletni strani so namenjeni izključno informiranju in izobraževanju. Ne predstavljajo in ne nadomeščajo strokovnega, finančnega, pravnega, medicinskega ali drugega profesionalnega nasveta. Uporaba je na lastno odgovornost kupca. Prodajalec ne odgovarja za posledice uporabe teh informacij, razen če je to določeno z zakonom.

Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbe lahko kupec pošlje na [email protected]. Prizadevali si bomo za sporazumno rešitev.

Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS). Povezava na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL.

Za spore je pristojno sodišče v Republiki Sloveniji. Za potrošnike je lahko pristojno tudi sodišče po njihovem prebivališču.

Sprememba splošnih pogojev

Prodajalec lahko občasno spremeni te pogoje. O spremembah bo kupec obveščen z objavo na spletni strani. Za oddana naročila veljajo pogoji, veljavni v času naročila.

Končne določbe

Ti splošni pogoji začnejo veljati na dan 22. 5. 2025.

Če je katera določba neveljavna, to ne vpliva na ostale.

Velja slovensko pravo. Za vsa vprašanja smo na voljo na [email protected].